রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ckl44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় সেই নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে, কোনো লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ আছে
ckl44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। ডেটা স্থানান্তরের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম মেনে তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না; মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং পাতা থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনি যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করলে আমরা প্রক্রিয়া করে জানাব।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প আছে এবং সেটি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। এটি শুধু ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য, ব্যক্তিগত পরিচয় সংগ্রহ হয় না লগইন ছাড়া।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিদ্যমান বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখেই এই নীতি তৈরি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।